Воронка продаж и телефония в Битрикс24 для дизайн‑проектов

Algoritmo — дизайнерский дом в Сочи. Компания работает со строительными организациями: разрабатывает дизайн‑проекты, подбирает и продаёт товары под проект (комплектация). Мы внедрили Битрикс24 для системной работы с обращениями и сделками: настроили воронку продаж и подключили коммуникации с клиентами, включая телефонию.

ВоронкаПродажиТелефонияв CRMB2Bстроительство

ОблакоСтроительство и ремонтПовысить KPIУвеличить продажиCRMКоммуникация

БЫСТРЫЙ ОБЗОР

Кратко по кейсу

Задача

• Упорядочить процесс обработки обращений и ведения сделок по услугам и товарам. • Построить понятную этапность продаж (дизайн‑проект → комплектация → продажа). • Подключить телефонию и выстроить коммуникацию с клиентами в едином окне.

Решение

Создали воронку продаж в Битрикс24 под цикл работы дизайнерского дома (от первого обращения до согласования и продажи). Подключили коммуникации с клиентами, чтобы история взаимодействий сохранялась в карточке, и телефонию — чтобы звонки фиксировались в системе.

Результат

• Продажи и проекты ведутся в едином процессе, с понятными этапами и контролем статусов. • Коммуникации и звонки стали прозрачными: проще контролировать обработку обращений и качество работы с клиентами. • Команда получила рабочую CRM‑основу для дальнейшего развития (документы, отчёты, товары, аналитика).

Хотите детали, дорожные карты, видео и скриншоты — откройте полный кейс.