CRM бронирования с интеграцией Bnovo в Битрикс24

Сеть отелей «Атлант» — настроили Битрикс24 для отдела бронирования: воронка продаж, роли и права, телефония с коллтрекингом и маршрутизацией, подключение рекламных каналов и сквозной аналитики. Реализовали интеграцию с Bnovo — брони автоматически отражаются в CRM. Провели обучение пользователей.

Bnovoинтеграция с CRMUTMсквозная аналитикаVoximplantтелефония и коллтрекинг

ОблакоОтели, гостиницыУвеличить продажиБыстро отработатьCRMКоммуникацияИнтеграции

БЫСТРЫЙ ОБЗОР

Кратко по кейсу

Задача

• Настроить Битрикс24 как рабочее пространство для отдела бронирования: структура, пользователи, права, CRM. • Создать воронку продаж и корректные карточки сделок и контактов. • Интегрировать CRM с Bnovo, чтобы брони не дублировались вручную и статусы совпадали.

Решение

1) Базовая настройка Битрикс24 и оргструктуры Выполнили базовую настройку портала, настроили структуру подчиненности компании, завели пользователей по данным Заказчика, настроили роли и права доступа. 2) CRM для отдела бронирования Создали воронку продаж для отдела…

Результат

• Отдел бронирования получил единый контур работы: обращения, сделки, звонки и источники в одном месте. • Брони из Bnovo фиксируются в CRM автоматически, без ручных дублей и потерь данных. • Маркетинг стал измеримым: UTM и источники настроены, появилась прозрачная аналитика по рекламе и качеству заявок.

Хотите детали, дорожные карты, видео и скриншоты — откройте полный кейс.