Коробочный Битрикс24 для промышленного оборудования — продажи, склад, закупка и гарантия

CITRUS — компания из Екатеринбурга, которая занимается поставкой, установкой и обслуживанием оборудования для крупных промышленных предприятий. Проект реализован на коробочной версии Битрикс24 — с упором на прозрачные этапы, передачу задач между подразделениями и контроль исполнения.

ЭтапыСклад / ДОСкладсборка/отгрузкаГарантиясопровождение

КоробкаТовары и оборудованиеПоднять LTVСнизить затратыПовысить KPICRMСерверСклад

БЫСТРЫЙ ОБЗОР

Кратко по кейсу

Задача

• Выстроить единый управляемый процесс продаж. • Разделить сложные этапы на отдельные процессы по подразделениям. • Обеспечить контроль оплат/предоплат, закупки и поставки.

Решение

1) Коробочный Битрикс24 и базовая настройка Настроили структуру компании, роли и права доступа. Подготовили интерфейсы для продаж, технических специалистов и сопровождения. 2) Воронка продаж с дополнительными процессами Собрали воронку продаж и «разложили» ключевые этапы по…

Результат

• Продажи и исполнение перестали быть разрозненными — все этапы сделки связаны и контролируются. • У каждого подразделения появился свой понятный процесс, при этом руководитель видит общую картину по сделке. • Появился прозрачный контур послепродажного сопровождения (гарантия + специалист).

Хотите детали, дорожные карты, видео и скриншоты — откройте полный кейс.