CRM‑инфраструктура Битрикс24 для запуска премиального отеля — бронирование, MICE и автоматизация

Лазурит Архыз hotel & spa 5* — новый премиальный отель, который готовится к запуску. Мы выстроили CRM‑инфраструктуру на Битрикс24: воронку бронирований, отдельный контур под MICE, автоматизацию этапов и коммуникаций, а также подготовили регламенты и поддержку на запуске.

CRMБрониMICEотдельный контурАвтоконтроль этапов

ОблакоОтели, гостиницы и санаторииПоднять LTVБыстро отработатьУвеличить продажиCRMИнтеграцииРазработкаДокументооборот

БЫСТРЫЙ ОБЗОР

Кратко по кейсу

Задача

• Принимать обращения из разных каналов и фиксировать их в CRM. • Подготовить воронку бронирований и отдельный контур под MICE (мероприятия). • Настроить роли, права доступа, карточки сущностей и регламенты работы.

Решение

Настроили процессы, автоматизацию, интеграции и контроль метрик.

Результат

• Отель получил готовую CRM‑инфраструктуру перед открытием. • Настроены воронки под бронирования и MICE, автоматизирован контроль этапов и коммуникаций. • Команда обучена, регламенты закреплены, есть поддержка на запуске.

Хотите детали, дорожные карты, видео и скриншоты — откройте полный кейс.