Модули и кастомизация CRM Битрикс24

Для компании под NDA внедрили два модуля в Битрикс24 — Magic Pop‑up (всплывающие задания бизнес‑процессов) и Мультиответственность (2 ответственных в сделках, контактах и компаниях), выполнили кастомизацию CRM‑таймлайна, провели аудит портала и передали решение в опытную эксплуатацию с обучением и 14‑дневной поддержкой.

Magic Pop-upзадания в модальном окне2 ответственныхсделка/контакт/компания14 днейподдержка запуска

КоробкаТовары и оборудованиеПовысить KPIСнизить затратыИнтеграцииРазработкаСервер

БЫСТРЫЙ ОБЗОР

Кратко по кейсу

Задача

• Встроить модуль, который выводит задания бизнес‑процессов в виде модальных всплывающих окон. • Реализовать полноценную мультиответственность в CRM‑сущностях: Сделка, Компания, Контакт. • Кастомизировать CRM‑таймлайн так, чтобы «Дела» отображались персонально в карточках Контакта и/или Компании.

Решение

1) Модуль «Magic Pop-up» Установили и настроили модуль, встроили его в действующие бизнес‑процессы без изменения существующей инфраструктуры. Настроили показ заданий в модальном pop‑up окне, чтобы сотрудники видели действие сразу при работе в портале. 2) Модуль…

Результат

• Сотрудники быстрее реагируют на задания бизнес‑процессов благодаря Magic Pop‑up. • Реализована корректная модель двух ответственных в CRM без ломки текущих процессов. • Улучшился контроль коммуникаций и действий за счет кастомизации таймлайна.

Хотите детали, дорожные карты, видео и скриншоты — откройте полный кейс.