Ведение сети студий тату и пирсинга в Битрикс24

Для сети студий тату и пирсинга под NDA внедрили Битрикс24 как единый контур: CRM‑воронка, рабочее место администратора, календари записи (пилот на 3 салона), телефония и мессенджеры, сквозная аналитика и путь клиента. Дополнительно внедрили складской учет и интернет‑магазин с онлайн‑оплатой.

10+филиалов сети3 салонапилот бронированияОмниканалсайт/WA/TG/Авито

ОблакоОказание услугПовысить KPIСнизить затратыПоднять LTVCRMКоммуникация

БЫСТРЫЙ ОБЗОР

Кратко по кейсу

Задача

• Стандартизировать процессы сети и единые правила работы по филиалам. • Настроить портал Битрикс24 и разграничение прав по филиалам/ролям. • Внедрить CRM и воронку под специфику тату/пирсинга.

Решение

1) Аудит и проектирование Провели интервью с администраторами, управляющими и маркетингом, сформировали целевую модель клиентского пути и управления сетью. 2) Базовая настройка портала Настроили структуру компании с филиалами, роли и права…

Результат

• Сеть получила единый контур: обращения, запись, коммуникации, оплаты, учет и аналитика в Битрикс24. • Администраторы работают по стандартизированному сценарию, снижены потери заявок и накладки по записи. • Руководство видит эффективность каналов и путь клиента, повысилась управляемость маркетинга.

Хотите детали, дорожные карты, видео и скриншоты — откройте полный кейс.