Кейсы/Отели, гостиницы и санатории
Rosa Springs 5* · 2026 · Облако · 45 дней
Автоматизация MICE и разработка сметы в Битрикс24
Rosa Springs 5* пришли с уже работающим Битрикс24, но процесс MICE был неудобен и жил в ручных таблицах. Мы переработали CRM под MICE и сделали встройку «Смета» прямо в сделку: расчёт групповых заездов по номерам и допуслугам, согласование тарифов и выгрузка сметы в Excel по шаблону заказчика. Подключили мессенджеры для быстрой коммуникации с клиентами.
MICEСмета MiceСметав сделкеXLSXпо шаблону
ОблакоОтели, гостиницы и санаторииПовысить LTVСнизить затратыУвеличить продажиCRMИнтеграцииРазработка
БЫСТРЫЙ ОБЗОР
Кратко по кейсу
Задача
• Перестроить процесс работы отдела продаж по MICE в Битрикс24.
• Сделать удобный инструмент расчёта сметы (номера + допуслуги) прямо в сделке.
• Настроить согласование тарифов и фиксацию данных в CRM.
Решение
1) Аудит и переработка процесса MICE в CRM
Пересобрали логику работы со сделками MICE: этапы, правила, фиксация данных и контрольные точки. Настроили поля и структуру данных так, чтобы отдел продаж работал по единому сценарию.
2) Разработка встройки «Смета» внутри Битрикс24…
Результат
• Менеджеры получили единый инструмент для расчёта MICE‑смет без ручных таблиц.
• Согласование тарифов и допуслуг стало прозрачным и управляемым.
• Формирование сметы/КП в Excel по фирменному шаблону выполняется в пару кликов.
Хотите детали, дорожные карты, видео и скриншоты — откройте полный кейс.