Все кейсы
Внедрение Битрикс24 для застройщика: продажи и обращения
Для застройщика «Три поколения» внедрили коробочный Битрикс24 с нуля: установили систему на стороне клиента, настроили воронку продаж и пользовательские поля, подключили обращения через открытые линии ВКонтакте. Завершили проект обучением команды работе с клиентами, сделками и перепиской.
Паспорт проекта
Полный кейс
Как внедрили Битрикс24 с нуля для «Трёх поколений»
О клиенте
«Три поколения» (ИП Сахарчук) — застройщик из Воронежа. Компания строит дома под ключ в Воронеже и области, а также предлагает готовые дома. Проект реализован в 2026 году на коробочном Битрикс24 для 50 пользователей.
Задача: запустить CRM и подготовить команду
- Развернуть коробочный Битрикс24 на стороне клиента.
- Выстроить воронку продаж под фактический процесс компании.
- Подключить обращения из ВКонтакте и сохранять переписку в системе.
- Настроить поля для данных о клиентах и объектах, обучить сотрудников рабочим сценариям.
Установка коробочного Битрикс24
Развернули коробочную версию на стороне клиента. Компания получила возможность управлять инфраструктурой и данными, дорабатывать систему под свои задачи и развивать её по мере изменения рабочих процессов.
Воронка от обращения до закрытия сделки
Настроили этапы продаж в соответствии с реальным процессом компании — от первого обращения до закрытия сделки. Менеджер ведёт клиента по понятному маршруту, а руководитель видит текущие стадии и может отслеживать задержки в работе.
Обращения и переписка из ВКонтакте
Подключили открытые линии ВКонтакте. Обращения поступают в Битрикс24, менеджеры отвечают из системы, а история переписки сохраняется в CRM и остаётся доступной команде при дальнейшей работе с клиентом.
Поля под работу с недвижимостью
Настроили пользовательские поля для параметров, важных компании при работе с клиентами и объектами. Данные фиксируются в карточках в структурированном виде и могут использоваться для дальнейшей отчётности.
Обучение сотрудников
Познакомили команду с интерфейсом и разобрали практические сценарии: обработку обращений, ведение сделок и работу с перепиской. Обучение завершило внедрение и подготовило сотрудников к самостоятельной работе в настроенной системе.
Результат: система настроена, команда обучена
- Коробочный Битрикс24 установлен на стороне клиента.
- Воронка отражает этапы продаж компании, руководитель видит состояние сделок.
- Обращения из ВКонтакте и переписка доступны в Битрикс24.
- Пользовательские поля структурируют данные по клиентам и объектам.
- Сотрудники прошли обучение основным рабочим сценариям.
До / после
Что изменилось после внедрения
До
Требовалось внедрить Битрикс24 с нуля.
После
Коробочная система развёрнута на стороне клиента и настроена под процесс продаж.
До
Нужно связать обращения из соцсети с работой в CRM.
После
Подключены открытые линии ВКонтакте; ответы и история переписки доступны в Битрикс24.
До
Нужно подготовить данные и команду к работе в системе.
После
Настроены пользовательские поля, сотрудники обучены обработке обращений, сделкам и переписке.
Материалы проекта
Воронка продаж
Этапы работы с клиентом от обращения до закрытия сделки.
Открытые линии
Обращения и переписка из ВКонтакте в Битрикс24.
Пользовательские поля
Структурированные параметры клиентов и объектов.
Обучение команды
Практические сценарии работы с обращениями, сделками и перепиской.
CRM для застройщикаНужна единая система для клиентов и продаж?
Разберём, как работает ваш отдел продаж, и настроим Битрикс24 под ведение клиентов, сделок и коммуникаций.