Кейсы/Гос учреждения

Центр поддержки предпринимательства (г. Новороссийск) · 2025–2026 · Коробка · 60 дней· Новороссийск

Коробочный Битрикс24 для обращений граждан — CRM, права доступа и аналитика

Госорганизация с обращениями граждан и предпринимателей. Мы восстановили коробочный Битрикс24, настроили роли и права, построили CRM‑контуры по направлениям, автоматизировали коммуникации и сделали управленческую аналитику.

CRMОтчетыПравабезопасностьАналитикаотчёты

КоробкаГос учрежденияПоднять LTVБыстро отработатьПовысить KPICRMКоммуникацияСерверРазработка

БЫСТРЫЙ ОБЗОР

Кратко по кейсу

Задача

• Восстановить корректную работу коробочного Битрикс24 и устранить технические ошибки. • Настроить структуру, роли и права доступа. • Создать CRM для обработки обращений: воронки под каждое направление.

Решение

Настроили процессы, автоматизацию, интеграции и контроль метрик.

Результат

• Портал стабилен (исправлены проблемы коробки/окружения). • Доступы приведены в порядок: данные защищены, работа предсказуема. • Обращения обрабатываются в CRM по направлениям — прозрачно и с контролем статусов.

Хотите детали, дорожные карты, видео и скриншоты — откройте полный кейс.