Задача
Автоматизировать продажи и работу со сделками. Настроить поступление лидов из разных каналов и их корректное распределение. Выстроить маркетинг‑контур: фиксация источников и аналитика по каналам. Централизовать…
Все кейсы
Кейс
Автоматизация продаж в агентстве недвижимости в Битрикс24
«Лови Момент» — агентство недвижимости. Мы внедрили Битрикс24 и настроили воронку продаж с автоматизацией: лиды поступают из разных источников, распределяются по сегментам/брокерам, контролируются по SLA, а коммуникации и телефония фиксируются в CRM. Подключили телефонию МегаФон, мессенджеры, отчёты и аналитику, провели обучение и подготовили инструкции.
ОблакоНедвижимостьСочи14 дней25 пользователей
Главный результатПродажи
Быстрый обзор
Кратко по кейсу
Решение
Мы внедрили Битрикс24 как единый контур продаж и настроили: 1) Воронку продаж с этапами и логикой контроля Этапы сделки: Новый лид → Первый контакт → Подбор объектов → Встреча с клиентом → (ветка) Подача заявки…
Результат
Продажи
Паспорт проекта
Полный кейс
С чего начался проект
Автоматизировать продажи и работу со сделками. Настроить поступление лидов из разных каналов и их корректное распределение. Выстроить маркетинг‑контур: фиксация источников и аналитика по каналам. Централизовать коммуникации (мессенджеры) и телефонию. Подготовить команду: обучение, инструкции и поддержка.
Что сделали
Мы внедрили Битрикс24 как единый контур продаж и настроили: 1) Воронку продаж с этапами и логикой контроля Этапы сделки: Новый лид → Первый контакт → Подбор объектов → Встреча с клиентом → (ветка) Подача заявки на ипотеку → Показ объектов → Задаток → Сделка → Завершение. 2) Распределение лидов и дисциплина обработки (SLA) Новый лид — 15 минут на обработку, уведомления ответственному и руководителю, при отсутствии реакции — перенос в «Корзину» для перераспределения. Первый контакт — 12 часов на действия по коммуникации с фиксацией комментариев. 3) Автоматические дела, календарь и обязательные поля Подбор объектов — дело с напоминанием на 3 дня. Встречи и показы — через календарь с фиксацией результатов. Подача заявки на ипотеку — отдельная ветка с задачами. Задаток — уведомление руководителя и контроль поля «Внесён». 4) Коммуникации, телефония, источники, аналитика Телефония МегаФон, исто…
Что изменилось
Единая прозрачная система продаж: лиды не теряются, статусы и ответственность видны в CRM. Контроль качества обработки: SLA, уведомления и «Корзина» для перераспределения исключают «зависшие» заявки. Руководители получили инструменты управления: контроль просрочек, комментарии, отчёты по этапам и источникам. Команда работает по единым правилам (календарь, обязательные поля, фиксация итогов).
Архитектура решения
ИсточникиБитрикс24АвтоматизацияОтчёты и команда
Результат
Что получил бизнес
SLA
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
Интеграции
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
Аналитика
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
Что можно повторить в похожем проекте
CRMКоммуникацияИнтеграцииCRM-контуринтеграции источниковавтоматизация заявокотчётностьобучение команды
Материалы проекта
Похожие кейсы
Все кейсыАгентство недвижимости Family Park2026
Самара · 20 пользователей
Как Битрикс24 помог застройщику навести порядок в процессах
единый контур продаж.
Смотреть кейсЗастройщик загородной недвижимости Asset2026
Самара · 250 пользователей
Как Битрикс24 помог застройщику видеть реальные источники заявок
прозрачная аналитика источников.
Смотреть кейсАгентство недвижимости Зайцев Групп2024
Сочи · 35 пользователей
Снизили потерю лидов в 4 раза
CRM для агентства недвижимости: заявки, объекты и прозрачная воронка продаж.
Смотреть кейс
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.