Автоматизация студии праздника в Битрикс24 — онлайн‑запись, продажи, подрядчики и авторасчёт зарплат

Внедрили Битрикс24 как единый центр: воронка бронирований и мероприятий, онлайн‑запись, подрядчики и взаиморасчёты, онлайн‑оплата, отчётность и автоматический расчёт зарплат менеджеров.

ОблакоОказание услугМосква21 день15 пользователей

Главный результатВыручка

Открыть полностью Обсудить похожий проект

Быстрый обзор

Кратко по кейсу

Задача

Решение

Результат

Выручка

Открыть полностью

Паспорт проекта

КлиентEvent агентство "Papaya Loft"

ОтрасльОказание услуг

ПлатформаОблако

ГеографияМосква

Срок21 день

Масштаб15 пользователей

Направления работCRM, Коммуникация, Поддержка, Интеграции

Полный кейс

С чего начался проект

До внедрения CRM работа велась «в телефоне»: переписки, договорённости и бронирования — в личных чатах и заметках. Риски: • потеря заявок и деталей; • сложность контроля этапов подготовки; • неструктурированная работа с аниматорами и доп. услугами; • отсутствие прозрачной аналитики по доходности, подрядчикам и зарплатам; • сложно масштабировать процесс и вводить новых сотрудников. Цель: единый управляемый процесс — от заявки и записи до оплаты, подготовки, расчётов с подрядчиками и зарплат менеджеров.

Что сделали

Мы внедрили Битрикс24 как единый центр управления продажами и проектами и настроили: • воронку продаж под логику бронирований и мероприятий; • онлайн‑запись для клиентов; • интеграции мессенджеров, телефонии и сайта; • бизнес‑процессы для автоматических расчётов и действий; • смарт‑процесс для бронирования подрядчиков и взаиморасчётов; • онлайн‑оплаты; • отчёты и панели по доходности, подрядчикам и зарплатам; • автоматический расчёт зарплаты менеджеров (процент от продаж); • товарные позиции (услуги, пакеты, доп. опции) для единых расчётов.

Что изменилось

• Рост выручки на 30% (динамика 2025 года выше 2024 на 30%). • Процессы продаж, бронирований и подготовки мероприятий стали прозрачными и управляемыми. • Команда масштабировалась: +3 новых сотрудника, которых быстрее встроили в работу благодаря системе и регламентам в CRM.