Задача
Задачи клиента для внедрения Битрикс24 1) Автоматизация работы отдела продаж • Отслеживание этапов сделок: от первого контакта до завершения аренды. • Автоматизация напоминаний о follow-up и дедлайнах. • Сбор з…
Все кейсы
Кейс
Корпоративный портал Битрикс24 для компании по аренде оборудования — увеличили AOV на 40%
Коробка Bitrix24: продажи + склад + логистика + финансы в одном контуре. Автоматизация воронок, калькуляций, документов и отчётности. Рост AOV +40%.
КоробкаТовары и оборудованиеСочи35 дней30 пользователей
Главный результатСклад
Быстрый обзор
Кратко по кейсу
Решение
1) Общая настройка структуры и коммуникации • Подразделения: «Отдел продаж» (Активные продажи, Торговые представители), BackOffice, Доставка, Склад, Контроль качества, Бухгалтерия, Маркетинг. • Ролевая модель:…
Результат
Склад
Паспорт проекта
Полный кейс
С чего начался проект
Задачи клиента для внедрения Битрикс24 1) Автоматизация работы отдела продаж • Отслеживание этапов сделок: от первого контакта до завершения аренды. • Автоматизация напоминаний о follow-up и дедлайнах. • Сбор заявок с сайта, соцсетей, телефонии в единую базу. • Синхронизация писем и звонков с карточками клиентов. • Генерация договоров аренды, счетов и актов. 2) Складской учёт • Разделение учёта оборудования по разным складам. • Резервирование оборудования на конкретном складе в зависимости от заказа. • История перемещений между складами. • Синхронизация продаж и склада в режиме реального времени. 3) Организация логистики • Привязка заказов к маршрутам транспорта с учётом дат и геолокации клиентов. • Интеграция с картографическими сервисами для оптимальных маршрутов. • Статусы доставки/возврата через приложение Bitrix24. • Уведомления клиентов о времени доставки. 4) Приём оплат • Интеграц…
Что сделали
1) Общая настройка структуры и коммуникации • Подразделения: «Отдел продаж» (Активные продажи, Торговые представители), BackOffice, Доставка, Склад, Контроль качества, Бухгалтерия, Маркетинг. • Ролевая модель: сотрудники видят только то, что нужно им. • Логисты имеют доступ к маршрутам и статусам доставки. • Руководство получает полный доступ к аналитике и финансовым отчётам. • Внедрены рабочие группы/чаты. • Менеджеры получают уведомления о поступлении оплат. 2) Автоматизация отдела продаж • Воронка лидов с роботами/триггерами (15 минут без обработки — уведомление руководителю). • Воронка «Аренда оборудования» с автоматизацией и бизнес‑процессами. • Бизнес‑процесс калькуляции стоимости аренды по коэффициенту «Срок аренды». • Воронка «Бой» с роботами/триггерами и бизнес‑процессами. • Онлайн‑оплаты для физлиц, телефония с расшифровкой звонков, скрипты продаж. • Мессенджеры, Авито, сайты к…
Что изменилось
Результаты через 3 месяца: • Рост выручки: +22% за счёт увеличения конверсии и сокращения простоев. • AOV: +40%. • На 35% меньше ошибок в учёте оборудования. • Логистические расходы −18%. • NPS вырос с 6.5 до 8.2 благодаря прозрачности сроков и уведомлениям.
Архитектура решения
ИсточникиБитрикс24АвтоматизацияОтчёты и команда
Результат
Что получил бизнес
+40%
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
+22%
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
-18%
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
6.5→8.2
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
Что можно повторить в похожем проекте
CRMИнтеграцииРазработкаCRM-контуринтеграции источниковавтоматизация заявокотчётностьобучение команды
Материалы проекта
Похожие кейсы
Все кейсыИзготовление LED-экранов "Pixel Vision"2024
Сочи · 22 пользователя
Продажи, торги и монтаж “с нуля” в Битрикс24
Процессы.
Смотреть кейсПрачечное оборудование "Вязьма Трейд Сервис"2024
Сочи · 15 пользователей
Продажи, сервис и гарантийный контроль оборудования в Битрикс24
Склад.
Смотреть кейсПроизводство постельного белья DR Hygge2026
Краснодар · 60 пользователей
Битрикс24 для производителя постельного белья
Закупка.
Смотреть кейс
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.