Задача
Внедрить единый стандарт работы отдела продаж в Битрикс24. Фиксировать и контролировать активность менеджеров по звонкам и результатам. Исключить потери лидов и обеспечить обязательную отработку стадий. Сделать…
Все кейсы
Кейс
Контроль лидов, показов и выхода на бронь в Битрикс24
Агентство недвижимости U-House внедрило Битрикс24 как единый стандарт продаж: контроль активности менеджеров по звонкам, обязательная работа по стадиям, процесс показов и выхода на бронь с критичными полями, стадия контроля руководителя и сегментация инвесторов по бюджету.
ОблакоНедвижимостьСочи30 дней55 пользователей
Главный результатконтроль активности
Быстрый обзор
Кратко по кейсу
Решение
1) Базовая настройка портала Настроили структуру компании, роли и права доступа (менеджеры, руководитель, администратор), унифицировали карточки CRM и обязательность ключевых полей. 2) CRM и воронка продаж Собр…
Результат
контроль активности
Паспорт проекта
Полный кейс
С чего начался проект
Внедрить единый стандарт работы отдела продаж в Битрикс24. Фиксировать и контролировать активность менеджеров по звонкам и результатам. Исключить потери лидов и обеспечить обязательную отработку стадий. Сделать управляемыми процессы показов и выхода на бронь с обязательными полями. Добавить управленческий контроль и дисциплину через дела, сроки и стадию руководителя. Настроить сегментацию инвесторов по бюджету.
Что сделали
1) Базовая настройка портала Настроили структуру компании, роли и права доступа (менеджеры, руководитель, администратор), унифицировали карточки CRM и обязательность ключевых полей. 2) CRM и воронка продаж Собрали воронку под агентство недвижимости с логикой «лид → сделка → бронь». На каждой стадии автоматически создаётся дело, фиксируется результат, добавлен автоконтроль критичных данных. 3) Отчёт по активности менеджеров Настроили управленческий отчёт по звонкам (успех/не успех) и длительности звонков по лидам и сделкам. 4) Сценарий начала/конца рабочего дня Внедрили сценарии смены: старт и завершение рабочего дня с ограничением части действий вне смены по правам и регламенту. 5) Чек-лист проверки лида Добавили обязательный чек-лист квалификации в карточку лида и фильтр/отчёт по неполным или непройденным проверкам. 6) Автодело на 1 день / выбор даты Реализовали автопостановку дела на 1…
Что изменилось
Отдел продаж работает по единому стандарту: лиды проходят квалификацию, на стадиях стоят дела и фиксируются результаты. Руководитель видит прозрачную картину по звонкам, успешности, длительности и дисциплине обработки. Показы и бронирования стали управляемыми и измеримыми за счёт обязательных полей и регламентов. Критичные данные (проект, лот, комиссия) фиксируются до брони, что снижает ошибки и потери.
Архитектура решения
ИсточникиБитрикс24АвтоматизацияОтчёты и команда
Результат
Что получил бизнес
Звонки
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
Показы
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
Бронь
Показатель взят из данных кейса без дополнительной интерпретации.
Что можно повторить в похожем проекте
CRMИнтеграцииКоммуникацияCRM-контуринтеграции источниковавтоматизация заявокотчётностьобучение команды
Похожие кейсы
Все кейсыАгентство недвижимости Family Park2026
Самара · 20 пользователей
Как Битрикс24 помог застройщику навести порядок в процессах
единый контур продаж.
Смотреть кейсЗастройщик загородной недвижимости Asset2026
Самара · 250 пользователей
Как Битрикс24 помог застройщику видеть реальные источники заявок
прозрачная аналитика источников.
Смотреть кейсАгентство недвижимости Зайцев Групп2024
Сочи · 35 пользователей
Снизили потерю лидов в 4 раза
CRM для агентства недвижимости: заявки, объекты и прозрачная воронка продаж.
Смотреть кейс
Похожая задача?Подберём решение под ваш процесс
Опишите отрасль и цель — покажем похожие кейсы, подходящую платформу и следующий шаг внедрения.