BI-аналитика для Битрикс24
Понимайте, откуда приходят клиенты, как работают продажи и где теряются заявки. Настроим отчёты и дашборды под показатели вашей компании.
ПРИМЕРЫ ОТЧЁТОВ
Посмотрите, как выглядит BI-аналитика
Четыре примера отчётов в Битрикс24. Состав показателей и фильтров настроим под задачи вашей компании.
Аналитика лидогенерации
Новые и качественные лиды, конверсия, стоимость и сравнение источников.
ВОЗМОЖНОСТИ
От одного отчёта до системы аналитики
Маркетинг и источники
Заявки, качество обращений, подрядчики и UTM-метки. Сравнивайте каналы по согласованным критериям.
Воронка и менеджеры
Сделки, конверсия этапов и результаты сотрудников. Анализируйте продажи по периодам и направлениям.
Обработка обращений
Нагрузка, квалификация и приоритеты заявок. Отдельные представления для колл-центра и руководителя.
Ваши правила расчёта
Согласуем, что считать качественной заявкой, встречей и результатом. Зафиксируем формулы показателей.
Обновление по расписанию
Определим частоту обновления под ваши задачи и доступные источники. В отчёте будет понятно, за какой период представлены данные.
Доступ для команды
Настроим размещение отчётов и доступ для нужных сотрудников. Подготовим инструкции по работе с показателями.
ДАННЫЕ И ИНТЕГРАЦИИ
Сначала — данные.
Затем — выводы.
Проверим, какие данные уже есть в Битрикс24 и можно ли на них опираться при расчёте показателей.
Что определим перед запуском
- Источники: лиды, сделки, пользовательские поля и история CRM.
- Необходимость внешних данных и дополнительных интеграций.
- Качество заполнения, дубли и единые правила учёта.
- Способ подключения, BI-инструмент, доступы и ограничения вашей версии Битрикс24.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ АНАЛИТИКА
Соберём дашборд под ваши показатели
Определим нужные метрики, источники данных и разрезы — от маркетинга и продаж до колл-центра и управленческой аналитики.
РЕАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
Asset: аналитика маркетинга и колл-центра
Что сделали
Подготовили два дашборда: основной маркетинговый и для колл-центра. Включили метрики по лидам, историю клиента и качество заявок в разрезе подрядчиков и UTM-меток.
Как запустили
Сверили расчёты с данными Битрикс24 и логикой заказчика. Перенесли обновление на 00:00, вынесли оба дашборда в левое меню и записали видеоинструкции.
РЕАЛИЗАЦИЯ
Как внедряем аналитику
Показатели
Определяем, какие решения вы принимаете по отчётам. Согласуем определения, формулы и разрезы.
Данные
Проверяем заполнение CRM, источники и историю изменений. Определяем, каких данных не хватает.
Дашборды
Настраиваем отчёты, фильтры, доступы и расписание обновления под рабочие сценарии.
Проверка и запуск
Сверяем расчёты с CRM, разбираем расхождения и обучаем сотрудников работе с отчётами.
СТОИМОСТЬ И ВНЕДРЕНИЕ
Отчёты под ваши управленческие задачи
Обсудим показатели, источники данных и пользователей отчёта. Зафиксируем состав работ, сроки и стоимость до начала внедрения.
ТОЧЕЧНЫЙ ОТЧЁТ
от 15 000 ₽
Ориентир для отдельного отчёта. Комплекс дашбордов и интеграции оцениваются по объёму задачи.
На оценку влияют количество показателей, сложность расчётов, подготовка данных и внешние источники.