Автораспределение лидов в Битрикс24
Предлагайте лиды доступным сотрудникам с учётом дневных лимитов. Ответственным становится тот, кто первым нажал «Взять лид» — в веб-версии или мобильном приложении.
источники и правила отбора лидов
индивидуальный дневной остаток
один лид — один ответственный
работа с предложением с телефона
ЛИМИТЫ ЛИДОВ
Предложение — группе.
Лид — первому принявшему
Сотрудники видят предложение и сами принимают лид в работу. Модуль учитывает условия группы, рабочее время и индивидуальные лимиты.
Лиды попадают в нужную группу
Модуль сопоставляет лид с условиями активной группы. Например, по источнику обращения.
Предложение получают те, кто может работать
Участвуют активные сотрудники группы с доступным рабочим временем. Если статус определить не удалось, сотрудник исключается из раздачи.
Индивидуальный лимит для каждого
Лид предлагается сотрудникам с неиспользованным дневным лимитом. После принятия остаток уменьшается на один.
Первый принявший получает лид
Сотрудник нажимает «Взять лид». Модуль назначает его ответственным, а предложения остальным участникам закрывает.
Непринятый лид предлагается повторно
После истечения срока предложения модуль повторяет попытку с учётом доступности сотрудников и остатка лимитов.
Принимайте лиды и с телефона
Механизм работает в веб-версии и мобильном приложении Битрикс24. Сотрудник может принять предложение без компьютера.
ВАШИ ПРАВИЛА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
Настроим распределение под вашу команду
Определим источники лидов, группы сотрудников, дневные лимиты и условия получения предложений.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
От нового лида до начала работы
Отбор лида
Лид создаётся или возвращается в стадию «Новый лид». Модуль находит активную группу, все условия которой совпадают с карточкой.
Предложение группе
Доступные сотрудники с остатком лимита получают уведомление с действиями «Взять лид» и «Отказаться».
Принятие в работу
Первый принявший становится ответственным. Лид переходит в «Новую заявку», лимит уменьшается, остальные предложения закрываются.
Повторная попытка
Если лид не приняли, модуль предлагает его повторно. В реализованном проекте срок предложения и интервал повторов — 15 минут.
Защита от одновременного принятия исключает назначение одного лида сразу двум сотрудникам.
НАСТРОЙКА ПОД КОМПАНИЮ
Правила распределения — под вашу команду
Перед запуском определим, кому предлагать лиды, сколько заявок может принять сотрудник и что делать, если предложение осталось без ответа.
Кому предлагать лиды
Согласуем источники и условия отбора, состав групп и участников распределения.
Когда и сколько
Зададим дневные лимиты, время их сброса и проверку рабочего времени сотрудников.
Когда повторять и исключать
Определим срок предложения, интервал повторных попыток и отказные стадии, после которых лид исключается из автораздачи.
ПлатформаКоробочный Битрикс24, включая коробочную поставку Энтерпрайз.
СТОИМОСТЬ И ВНЕДРЕНИЕ
Настроим распределение
под вашу команду
- Согласуем источники, группы и условия отбора.
- Установим модуль и настроим лимиты.
- Проверим принятие, отказы и повторные попытки.
- Покажем работу в веб-версии и мобильном приложении.
АВТОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИДОВ
от 35 000 ₽
Итоговую стоимость определим после оценки правил распределения и объёма настройки.
- Платформа
- Коробка · Энтерпрайз
- Состав работ и сроки
- Согласуем после оценки
КЕЙСЫ
Проекты с распределением лидов
Предложения по лимитам, выдача волнами и распределение по направлениям — сценарии под процессы команды.
Агентство недвижимости «Зайцев Групп»2024
Сочи
Лид — первому принявшему
Предложения участникам группы с учётом рабочего времени и дневных лимитов. Повторная попытка, если лид не приняли.
Смотреть кейсЗастройщик и агентство недвижимости «Asset»2026
Самара
Распределение заявок волнами
По две заявки сотрудникам, начавшим рабочий день. Чередование новых и накопившихся обращений, сохранение ручных назначений.
Смотреть кейсЗастройщик загородной недвижимости «Family Park»2026
Самара
Автоматическое назначение менеджера
Лиды назначаются менеджерам автоматически, без кнопки «Взять лид» и отдельного подтверждения со стороны сотрудника.
Смотреть кейс
АВТОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИДОВНастройте приём лидов под вашу команду
Разберём источники обращений, состав групп и дневные лимиты. Согласуем условия получения предложений и порядок запуска модуля в вашей CRM.